Мониторинг удовлетворенности качеством предоставляемой услуги в летний период времени

 

Мониторинг «Организация летнего оздоровительного отдыха детей в МБОУ СОШ № 1» (по результатам социологического опроса)

Удовлетворенность  качеством предоставляемой услуги в летний период времени 2016 год ( полная версия  результатов мониторинга с диаграммами) 

Неотъемлемой частью социальной политики в отношении семей с детьми

является организация летнего оздоровительного отдыха детей и подростков.

При этом главными задачами, которые стояли перед МБОУ СОШ № 1 с. Троицкое, являются обеспечение доступности, безопасности и качества летнего отдыха.

1.Оценка информированности граждан о возможности получения путевки в лагерь с дневным пребыванием, профильные отряды

С целью оценки качества организации летнего оздоровительного отдыха

детей, в МБОУ СОШ № 1 с. Троицкое, был проведен социологический

опрос среди 100 родителей, чьи дети отдохнули и прошли оздоровление   в лагере с дневным пребыванием, профильных отрядах (объединениях) в июне, июле 2014 года.

В опросе приняли участие родители, дети которых отдыхали в профильных отрядах, летнем лагере с дневным пребыванием

Анализ результата ответов на вопрос: «Откуда вы узнали о

возможности   организации различных форм летнего отдыха в школе?»

Ежегодно летняя оздоровительная кампания сопровождается

широкомасштабной информационно-разъяснительной работой. В средствах

массовой информации, родительских собраниях, на официальном сайте школы проходит разъяснительная работа для родителей.

В ходе опроса выявлено, что 85% респондентов узнали о возможности  организации летнего отдыха в школе на родительских собраниях, 15% через официальный школьный сайт, а также дополнительно 1,8% — через СМИ, 18,4% — от знакомых (родственников, соседей).

 

 

Респонденты, выбравшие вариант «Другое», отметили, что получили

от специалистов отдела по социальной политики Нанайского района– 2%, от отдела по социальным вопросам Нанайского муниципального района -1%, Центра занятости Нанайского района.

Таким образом, основным источником информирования родителей о

возможности получения путевок на оздоровительный отдых является

разъяснительная работа, проводимая педагогическими работниками, а также

Управления социальной защиты населения, Управления социальной

поддержки населения, Центр занятости (по вопросу временного трудоустройства). То есть прослеживается межведомственное взаимодействие в решении задач по информированию семей о предусмотренных для них мерах социальной поддержки по организации летнего оздоровительного отдыха детей.

               Анализ результатов опроса выявил степень информированности родителей о видах оздоровительного отдыха детей и порядке получения путевок в летний лагерь с дневным пребыванием.

71% респондентов отвечая на вопрос «Достаточно ли вы проинформированы о видах оздоровительного отдыха детей и порядке получения путевок в лагерь с дневным пребыванием при школе?» выбрали вариант «да, полностью владею информацией», 29% проинформированы

частично. Проведение опроса позволило восполнить данный пробел. Все

респонденты данной группы проинформированы о видах детского

оздоровительного отдыха, сроках подачи заявления и пакете документов.

Анализ результата ответов на вопрос: «Достаточно ли вы

проинформированы о видах оздоровительного отдыха детей и порядке

получения путевок?»

Доступностью получения путевки в лагерь с дневным пребыванием и оформления необходимых документов для приема ребенка в лагерь довольны 98,7% участников опроса. Они отметили, что не сталкивались с организационными трудностями при получении путевки в лагерь с дневным пребыванием.

1,3 % родителей, отвечая на вопрос «Довольны ли вы доступностью

получения путевки и оформления необходимых документов?» выбрали вариант «В целом довольны, но возникают некоторые предложения». Вопросы касались сроков обеспечения путевками и необходимости «ждать очереди».

2.Оценка условий нахождения детей в летнем лагере при школе.

Организация летнего отдыха детей – проблема многоаспектная. Качество

отдыха и оздоровления зависит как от организации воспитательного,

оздоровительного процессов, так и от условий нахождения ребенка в учреждении. К ним относятся состояние игровых комнат (классных комнат

), санузлов, душевых, помещения для занятия спортом состояние мебели. Создание комфортных условий проживания детей способствует благоприятной атмосфере отдыха и является одним из важных

критериев при оценке качества работы оздоровительного учреждения.

Анализ результата ответов на вопрос: «Оцените условия проживания

ребенка в оздоровительном учреждении»95% респондентов оценили условия нахождения ребенка в оздоровительном учреждении оценкой «хорошо», 5% -«удовлетворительно».

3.Оценка организации питания детей в оздоровительных учреждениях

Одним из важнейших факторов укрепления здоровья детей в летнем лагере с дневным является рациональное питание, обеспечивающее

нормальное развитие организма, хорошие адаптационные возможности.

95% родителей, участвовавших в опросе, оценили организацию и

качество питания ребенка в оздоровительном учреждении оценкой «хорошо»,

5% — «удовлетворительно».

  1. Оценка уровня организации досуга детей в лагере с дневным пребыванием.

Организация занятости и досуга в лагере с дневным является

важным условием полноценного, активного отдыха детей, способствует

адаптации ребенка к условиям оздоровительного учреждения, его воспитанию и развитию. 95,7% опрошенных оценили организацию занятости и досуга в лагере с дневным пребыванием оценкой «хорошо», 4,3% — удовлетворительно.

Анализ результата ответов на вопрос: «Оцените организацию

занятости, досуга в оздоровительном учреждении, в котором находился

Ваш ребенок»

Таким образом, основные факторы, используемые при оценке качества

отдыха в лагере с дневным пребыванием при школе: условия нахождения, питание и организация досуга детей родители оценили в положительном ключе. Оценку «удовлетворительно» можно считать скорее положительной, так как она была дана родителями в значении «нормально» и «неплохо».

Этот вывод также подтверждают ответы родителей на вопрос: «Что бы Вы

хотели изменить в процессе организации летнего отдыха в школе?».

67% респондентов выбрали вариант: «Ничего не изменять, меня все устраивает».

Вместе с тем, в ходе проведения опроса родителями был высказан ряд

пожеланий по совершенствованию работы оздоровительных учреждений.

4% граждан хотели бы повысить уровень медицинского обслуживания в

лагере, повысить контроль за организацией питания детей.

9% опрошенных, хотели бы повысить уровень организации досуга

проводить больше мероприятий, экскурсий с выездом из лагеря.

2% родителей хотели бы повысить уровень безопасности в лагере.

18% респондентов хотели бы улучшить условия нахождения детей, а

именно:

— уменьшить количество детей в отрядах, увеличив индивидуальное

пространство ребенка;

— улучшить обработку пришкольного участка от насекомых, змей и др.

Результаты ответа на вопрос: «Планируете ли Вы подавать заявление

на получение путевки лагерь с дневным пребыванием в следующем году

Большая часть из них – 99% ответили положительно на данный вопрос,

1% — затруднились ответить.

Отрицательных ответов на данный вопрос нет. Прозвучали пожелание выделить больше мест на прием детей в лагерь с дневным пребыванием.

Результаты ответа на вопрос: «Планируете вы записаться в профильные отряды?»

Большая часть отметила, что это перспективная форма развития летнего отдыха. 100% родителей, отметили, что в профильных отрядах   детям нравиться, в них работают хорошие педагоги, в хороших материально – технических условиях.

Социологический опрос показал, что большая часть детей и их родителей

удовлетворены организацией летнего оздоровительного отдыха. В целом по

результатам анкетирования их устраивает питание, организация досуга, условия соблюдения безопасности нахождения в лагере, медицинское обслуживание.

Как показал опрос родителей самые положительные и яркие впечатления у

детей остаются от программы смены, которыми руководили хорошие педагоги.     Особо запомнились главные мероприятия, которые проводились совместно с различными организациями, расположенными в селе Троицкое. С участием ГПДД «конкурс рисунков «Правила дорожного движения», беседы на тему « Как вести себя на улицах села и города при переходе проезжей части дороги», « Передвижение на велосипедах», игра по станциям «Осторожнее на поворотах»; игровые программы на свежем воздухе организованное домом культуры; познавательные программы С участием библиотеки: литературная игра «На солнечной поляне Лукоморья», игровая программа, посвященная любимым сказкам; экскурсия «Спаси книжку»; с участием районной больницы-беседы «Минутки здоровья»

 Родители и дети готовы в следующем году вновь обратиться в школу с целью организации летнего отдыха детей и подростков.

 

Добавить комментарий

  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 1 сельского поселения «СелоТроицкое» Нанайского муниципального района Хабаровского края
  • Министерство образования и науки Российской Федерации
    Министерство образования и науки Хабаровского края 
    Управление образования администрации Нанайского муниципального района

  • Единая коллекция цифровых образовательных ресурсов
    Федеральный портал "Российское образование"

  • Единое окно доступа к образовательным ресурсам
    Федеральный центр информационно-образовательных ресурсов

  • ban_ege

    ban_gia

    href="/ege" >ГИА и ресурсы Интернета

© 2017 МБОУ СОШ №1 с.Троицкое Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 1 сельского поселения «СелоТроицкое» Нанайского муниципального района Хабаровского края работает на WordPress | Конструктор
Записи (RSS) и Комментарии (RSS).

Перейти к верхней панели